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步驟
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流程
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主辦
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內(nèi)容
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1
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客戶(hù)接待
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銷(xiāo)售部，經(jīng)銷(xiāo)商
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負(fù)責(zé)來(lái)電，來(lái)店客戶(hù)接待，信貸業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單介紹。
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2
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客戶(hù)咨詢(xún)
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信貸業(yè)務(wù)部
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業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則判定首付及期限、消費(fèi)購(gòu)車(chē)費(fèi)用、提供資料。
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3
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客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)
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銷(xiāo)售部
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確定車(chē)型，車(chē)價(jià)，車(chē)色及配備。
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4
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征 信
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檔案管理部
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對(duì)客戶(hù)所提供資料，檔案員傳真至銀行進(jìn)行資信審核及公安征信。
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5
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簽定銷(xiāo)售協(xié)議
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信貸業(yè)務(wù)部
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經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)車(chē)型，車(chē)價(jià)，費(fèi)用，簽定銷(xiāo)售協(xié)議。
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6
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辦理按揭手續(xù)
簽定借款合同
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信貸業(yè)務(wù)部
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1填寫(xiě)貸款資格審查表2簽訂銀行借款擔(dān)保合同3公證申請(qǐng)書(shū)。
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7
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代辦保險(xiǎn)
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信貸業(yè)務(wù)部
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簽訂車(chē)險(xiǎn)投保單，交由內(nèi)勤人員請(qǐng)保險(xiǎn)公司出具保單。
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8
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交首付款及費(fèi)用
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財(cái)務(wù)部
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根據(jù)銷(xiāo)售協(xié)議收取首付款及相關(guān)費(fèi)用。
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9
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通知上牌
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售后服務(wù)部
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根據(jù)客戶(hù)要求代辦上牌，憑發(fā)票，合格證原件，客戶(hù)身份證原件上牌
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10
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終審
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信貸審核部
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1審核客戶(hù)資料。
2審核合同簽字。
3審核合同內(nèi)容。
4審核通過(guò)后簽字。
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11
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所有資料報(bào)銀行
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信貸審核部
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經(jīng)審查確認(rèn)后所有資料送銀行放款。
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12
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手續(xù)齊全
客戶(hù)提車(chē)
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銷(xiāo)售部，
信貸業(yè)務(wù)部
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1信貸部確認(rèn)手續(xù)并簽字2銷(xiāo)售部協(xié)助客戶(hù)辦理提車(chē)手續(xù)等。
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13
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辦理抵押登記
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信貸管理部
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根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)原件和借款抵押合同到車(chē)管所辦理抵押登記。
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14
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客戶(hù)資料歸檔
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信貸檔案部
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整理客戶(hù)資料，發(fā)票，等。
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15
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通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取公證書(shū)，存折等
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信貸業(yè)務(wù)部
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通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取公證書(shū)，存折（卡）等。
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16
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還款日提醒及回訪(fǎng)
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信貸業(yè)務(wù)部
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客戶(hù)首期還款日前5-10天通知其按時(shí)還款，上門(mén)回訪(fǎng)。
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